SUPPRESSION DES DONNÉES UTILISATEUR

1. Objet de cette page

Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles traitées par Convertr dans le cadre de l'utilisation de ses services ou de certaines intégrations Meta / Facebook.

Elle a également vocation à servir de page d'instructions de suppression de données pour l'application Meta Convertr.

2. Qui peut utiliser cette page

Cette page concerne principalement :

• les utilisateurs ou administrateurs d'un compte Convertr ;
• les personnes ayant autorisé une intégration Meta / Facebook liée à Convertr ;
• les personnes souhaitant demander la suppression de données directement traitées par Convertr dans le cadre de cette intégration.

Si vous avez transmis vos informations à une entreprise cliente de Convertr via un formulaire Meta Lead Ads ou dans le cadre d'une campagne exploitée par ce client, cette entreprise demeure en principe votre premier interlocuteur pour l'exercice de vos droits, Convertr intervenant alors comme sous-traitant.

3. Données concernées

Selon votre situation, la demande de suppression peut porter notamment sur :

• les identifiants liés à votre compte Convertr ;
• les données de configuration ou de connexion liées à une intégration Meta / Facebook ;
• les tokens d'accès ou identifiants techniques associés à cette intégration ;
• les journaux, métadonnées ou informations de synchronisation directement liés à l'usage du service ;
• et, lorsque cela est applicable, certaines données issues des fonctionnalités effectivement activées.

La suppression porte uniquement sur les données que Convertr traite effectivement et qu'il est habilité à supprimer.

4. Comment demander la suppression

Pour demander la suppression de vos données, vous pouvez écrire à :

contact@convertr.fr

Merci d'indiquer, dans la mesure du possible :

• votre nom ;
• l'adresse email concernée ;
• l'identifiant ou les éléments permettant de retrouver le compte ou l'intégration concernée ;
• et l'objet de votre demande.

Objet conseillé : Demande de suppression de données

5. Via Meta / Facebook

Vous pouvez également retirer l'application ou l'intégration concernée depuis vos paramètres Meta / Facebook.

Le retrait de l'application ou de l'intégration n'emporte pas nécessairement, à lui seul, suppression immédiate de toutes les données éventuellement conservées par Convertr ; si vous souhaitez une suppression, il est recommandé d'adresser également une demande à l'adresse indiquée ci-dessus.

6. Traitement de la demande

Convertr traite les demandes de suppression sans retard injustifié et dans les délais applicables.

Convertr peut demander des informations complémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur ou retrouver les données concernées.

7. Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées lorsque leur conservation reste nécessaire :

• au respect d'une obligation légale ;
• à la sécurité, à la prévention des abus ou à la traçabilité technique ;
• à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
• ou à la gestion de demandes déjà formulées, notamment en matière d'opposition ou de désinscription.

Dans ce cas, les données concernées sont conservées uniquement pour la finalité correspondante et pendant la durée nécessaire.

8. Contact

Pour toute demande relative à la suppression de données ou à la protection des données :

contact@convertr.fr

Pour les informations complètes d'identification de l'éditeur, vous pouvez consulter les Mentions légales du site.